Periodistas que residan en Latinoamérica, España o Portugal y publiquen sus trabajos en español o portugués pueden participar de una nueva convocatoria al Premio Gabriel García Márquez de Periodismo. 

Organizado por la Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI), el certamen busca premiar la excelencia, la innovación, el rigor y la coherencia ética en el trabajo periodístico.

Se podrá participar en cuatro categorías: texto, imagen (que incluye fotografía, video y visualización de datos), cobertura e innovación. La FNPI también entregará un premio especial en reconocimiento a la excelencia periodística y a un editor colombiano ejemplar.

Los ganadores de cada categoría recibirán un diploma y la suma de COP33.000.000 (US$10.627). Tanto ganadores como finalistas serán invitados a viajar a Medellín, con todos los gastos pagos, para participar en la ceremonia de premiación y en los coloquios y actividades que se programarán con motivo de la entrega del Premio.

Tanto la inscripción al concurso como el envío de material se realizará de forma online.

La convocatoria permanecerá abierta hasta el 23 de mayo.

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

Publicado en IJNET

​Chalecos amarillos y falsedades amarillas. La organización  Avaaz publicó un informe sobre el alcance de la desinformación en Facebook sobre el movimiento antigubernamental de los chalecos amarillos en Francia. Avaaz descubrió que contenidos apócrifos sobre los chalecos amarillos en grupos y páginas Facebook recibieron más de 105 millones de visitas y 4 millones de acciones entre el 1 de noviembre de 2018 y el 6 de marzo de 2019. El informe ofrece estudios de caso de algunas de las historias falsas más virales. Los verificadores de Facebook han corregido algunas, pero no otras.

​En YouTube, el canal estatal ruso RT France fue “el más visto sobre los chalecos amarillos en Francia, acumulando más del doble de vistas que Le Monde, L'Obs, FRANCE 24, Le Figaro y LeHuffPost juntos”.

RT France ha invertido enormemente en la cobertura de las protestas, incluyendo coberturas en vivo de hasta una hora de duración y, como resultado, ha dominado el debate sobre los chalecos amarillos en Francia vía YouTube más que cualquier otro canal de YouTube y que los medios tradicionales. RT ha permeado el movimiento en tal medida que los manifestantes en un momento cantaron "¡Gracias, RT! ¡Gracias, RT! ”, algo que el canal difundió también.

La solución propuesta por Avaaz: "Las plataformas deben trabajar con verificadores de hechos para 'corregir lo registrado' mediante la distribución de correcciones independientes a TODAS las personas que vieron la información falsa en primer lugar". La medida "Correct the Record" ha ganado cierto apoyo: Damian Collins, presidente del Comité Digital, de Cultura, Medios de Comunicación y Deportes del Parlamento del Reino Unido, le dijo a Time el mes pasado: "Apoyar la medida denota la creciente preocupación por la desinformación en las redes sociales y la amenaza que esto representa para nuestra democracia. Las grandes plataformas tecnológicas deberían hacer más esfuerzos para actuar contra fuentes conocidas de desinformación, y advertir a los usuarios cuando pueden haber estado expuestos a ella. Sabemos que tienen la capacidad técnica para hacerlo”.

Trolls pro-China en Reddit. Craig Silverman y Jane Lytvynenko de BuzzFeed News examinan la posibilidad de que cuentas pro-China estén coordinando la actividad en Reddit.

Sir Tim sobre los males de la web. La semana pasada se cumplió el 30 aniversario de la propuesta original para la World Wide Web, que Tim Berners-Lee le entregó a su jefe en el CERN el 12 de marzo de 1989 (hicimos un homenaje a la primera página web para celebrar la ocasión). Berners-Lee escribió un ensayo sobre lo que él ve como los males más significativos de la web (y de Internet) en la actualidad:

En vistas de lo que se sabe sobre el uso indebido de la web, es comprensible que muchas personas se sientan asustadas y no crean que internet sea realmente una fuerza para el bien. Pero dado lo mucho que ha cambiado la web en los últimos 30 años, sería derrotista y poco imaginativo suponer que la web, tal como la conocemos, no se podría cambiar para mejor en los próximos 30 años. Si renunciamos a construir una mejor web ahora, entonces la web no nos habrá fallado. Nosotros le habremos fallado a la web.

Para abordar cualquier problema, debemos delinearlo y entenderlo claramente. En general, veo tres fuentes de disfunción que afectan a la web de nuestros días:

• Intenciones deliberadas y maliciosas, como piratería y ataques patrocinados por el estado, comportamiento criminal y acoso en línea.
• Diseños en los que se sacrifica el valor del usuario y se crean incentivos perversos, como los modelos de ingresos basados en anuncios que recompensan comercialmente al clickbait y la propagación viral de desinformación.
• Consecuencias negativas involuntarias del diseño benevolente, como el tono polarizado del discurso en línea.

Si bien la primera categoría de problemas es imposible de erradicar por completo, podemos crear leyes y códigos para minimizar ese comportamiento, como lo hemos hecho fuera del mundo digital. La segunda categoría nos obliga a rediseñar los sistemas de manera que cambien los incentivos. Y la categoría final requiere investigación para comprender los sistemas existentes y modelar nuevos sistemas o modificar los que ya tenemos.

Las publicaciones de información falsa se adaptan al fact-checking de Facebook. En Poynter, Daniel Funke tiene un artículo que describe cómo reaccionan algunos medios desinformativos cuando su principal fuente de distribución elimina o cambia sus historias.

En el artículo de Factcheck.org, Angelo Fichera informó que la fotografía falsa en la que se muestra a Ocasio-Cortez en un restaurante llamado Hot Dog on a Stick fue publicada originalmente el 9 de febrero por la página de Facebook America’s Last Line of Defense. La publicación original se ha eliminado desde entonces, y no es la primera vez que la página hace algo así.

America’s Last Line of Defense es operada por el notorio desinformador Christopher Blair, quien publica contenido satírico con el objetivo de engañar a los conservadores para que lo compartan. Sus populares historias e imágenes falsas se han convertido en un objetivo importante para los fact-checkers.

John Prager, colaborador de Blair durante mucho tiempo, le dijo a Poynter en agosto pasado que el alcance de todos sus sitios, que en un momento dado estaban acumulando alrededor de 1 millón de visitas de página por mes, había sido diezmado de la mano del proyecto de verificación de Facebook. Como resultado, Facebook limitó las opciones de monetización de Blair.

Antes de que llores demasiado por America’s Last Line of Defense y su alcance "diezmado", ten en cuenta que su sitio hermano Conservative Tears logró de todas maneras publicar la sexta historia más compartida de 2019 hasta el momento: una afirmación falsa de que Henry Winkler había muerto.

Noticias falsas 2016-2018. En el nuevo informe Truth on the Ballot, PEN America ofrece una descripción cronológica con notas a pie de página sobre el desarrollo de la desinformación desde 2016. Si en algún momento estás tratando de recordar quién hizo exactamente qué y cuándo o qué cosa horrible reveló una investigación en particular, revisa esta informe.

Una sección interesante es sobre la desinformación en tiempos electorales:

En el día de las elecciones –que es, después de todo, una ventana de tiempo muy específica– las noticias fraudulentas publicadas o compartidas en las redes sociales están en una situación ventajosa respecto de los fact-checkers. Twitter, en particular, es el anfitrión privilegiado de la desinformación durante los comicios, dada la naturaleza de la plataforma, que habilita comentarios inmediatos y breves. El Centro Brennan para la Justicia, en su informe sobre la supresión de votantes en línea durante las elecciones al Senado de los Estados Unidos en 2018 –"supresión de votantes" refiere a tácticas diseñadas para reprimir la participación de los votantes– declaró que encontraron campañas de supresión en línea notables, especialmente en Twitter. En su revisión sobre dichas elecciones, Twitter informó que “la gran mayoría del contenido violatorio que eliminamos de nuestro servicio durante el día de las elecciones fue contenido de supresión de votantes", que ascendió a 6.000 tweets.
​

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

Publicado en IJNET 

El pasado mes de noviembre, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) lanzaba el Observatorio de Periodistas Asesinados con el objetivo de hacer un seguimiento de las medidas adoptadas para castigar los delitos contra los profesionales de los medios de comunicación. Lo hacía el 2 de noviembre, coincidiendo con el 'Día Internacional para poner fin a la impunidad de los crímenes contra periodistas'.   

En según qué países, ejercer esta profesión puede pagarse incluso con la vida. Iberoamérica siempre ha estado en el punto de mira sobre esta cuestión y no es para menos. En menos de tres días dos periodistas iberoamericanos fueron asesinados. Al primero, el mexicano Santiago Barroso Alfaro, le mataron en su casa de Sonora el pasado viernes, mientras que el domingo le quitaron la vida al hondureño Gabriel Hernández.   

En su último informe, el Observatorio de Periodistas Asesinados de la UNESCO alerta de que los profesionales de la comunicación muertos entre 1993 y febrero de 2019 ya superan los 1.300. A nivel mundial, las dos zonas más peligrosas para ejercer el periodismo son Iberoamérica y la región de Asia-Pacífico, debido fundamentalmente a los periodistas muertos en conflictos armados en Oriente Medio.   

En 2018 la segunda superó a la primera, con 34 asesinados en Asia frente a los 26 de Iberoamérica, pero tradicionalmente ha sido al revés. Tan solo México más de cien periodistas han perdido la vida en las últimas tres décadas, 39 de ellos en los últimos tres años, según la UNESCO.   

Para la organización Reporteros Sin Fronteras (RSF), los periodistas mexicanos corren "un gran riesgo" si investigan temas relacionados con el "narcotráfico" o la "corrupción de autoridades", según recoge la cadena 'CNN'. Para la organización no gubernamental, ejercer el periodismo en México expone al profesional a "atentados, secuestros o asesinatos".   

En Brasil la situación no es más alentadora. 46 periodistas han sido asesinados desde 1994 en un país en el que, según RSF, "los profesionales no están protegidos por el Estado".   

Tras los dos gigantes se encuentran Colombia, con 39 asesinados desde 1993, Honduras con 37 y Guatemala con 19, según datos del Observatorio de Periodistas Asesinados de la UNESCO.

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

Publicado en Notiamérica

​¿Cuáles son los idiomas más demandados por las empresas en México?

• ¿Puedes mejorar tu CV? La formación es esencial para contar con un perfil más atractivo para las empresas.
• Los idiomas extranjeros te permiten ganar posiciones en el terreno laboral. Según el sector en el que estés especializado puedes avanzar en una, u otra lengua.
• El inglés es el idioma extranjero más utilizado en México, pero el francés, alemán, y chino mandarín resultan muy útiles para trabajar en diferentes sectores empresariales.

Los idiomas son un excelente aliciente para los responsables en recursos humanos. Los profesionales con un buen conocimiento en lenguas extranjeras lo tienen más fácil para encontrar trabajo.

Los empleos en comercio exterior, atención al cliente y marketing suelen ser los que más demandan profesionales con conocimientos de lenguas extranjeras. México se está abriendo al mundo, esto se puede advertir en los requisitos para la búsqueda de empleo.

Los idiomas más demandados resultan un excelente aliciente a la hora de encontrar trabajo. Los profesionales pueden enriquecer sus currículums gracias al conocimiento de otras lenguas.

Los idiomas más demandados en el mercado mexicano

Si estás pensando en estudiar lenguas extranjeras te interesará cuáles son las más atractivas para las empresas mexicanas. El inglés es el idioma más demandado, aunque contar con conocimientos de alemán o chino mandarín también te abrirá muchas puertas profesionles.

1. Inglés

El ámbito anglosajón gana protagonismo cuando se trata de hablar de tecnología, internet y comercio internacional. Este es el idioma de los negocios a nivel internacional. Las empresas de México suelen valorar muy positivamente que los candidatos a formar parte de sus filas hablen este idioma.

2. Francés

El personal de la hostelería en México, así como los profesionales dentro de la carrera diplomática y gestiones con Europa valoran muy positivamente las habilidades en Francés. Este es el segundo idioma más demandado en México.

3. Alemán

La importancia de las empresas de tecnología alemanas ha llevado a los profesionales mexicanos a incorporar el alemán entre los idiomas más demandados en el país. Saber alemán permite a los profesionales encontrar trabajo fácil en el sector de la ingeniería, en especial en posiciones laborales que exigen movilidad.

4. Chino Mandarín

El comercio exterior representa uno de los sectores donde más se emplean las lenguas extranjeras. Dentro de las posiciones de compras y gestión de proveedores se valoran muy positivamente el conocimiento en chino mandarín. El idioma permite a los profesionales ganar puntos a la hora de liderar las negociaciones en las manufacturas contratadas a China.

Los idiomas ayudan a enriquecer cualquier CV. La clave para el éxito profesional radica en saber cuáles son las lenguas más habladas en los diferentes sectores empresariales. En función de tu especialidad te ayudará más conocer una, u otra lengua. Gracias al conocimiento de idiomas podrás mejorar tu posición laboral.

​

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

Publicado en Universia 

No hay razones para celebrar. “Aún hay un largo camino que recorrer para cambiar conductas que ya deberían ser cosa del pasado”, afirmó María Elvira Domínguez, presidenta de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) y directora del diario colombiano El País, en referencia a los peligros que sufren las mujeres periodistas por cuestión de género.

Desde su posición ejecutiva en un medio de comunicación y como presidenta de una organización de prensa, Domínguez afirmó que tiene “el reto de visibilizar y ser consciente de las problemáticas que afectan a las mujeres que no han logrado iguales oportunidades”.

Durante la presentación del informe “Mujeres Periodistas: Discriminación y Violencia basada en género contra mujeres periodistas en el ejercicio de su profesión” elaborado por la Relatoría Especial para la Libertad de Expresión (RELE) de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos (CIDH se enfatizó que “todos debemos involucrarnos en este debate y es nuestra responsabilidad buscar las mejores herramientas para enterrar todo tipo de discriminación contra las mujeres periodistas y ser conscientes de nuestra misión como medios, en un mundo que cada día exige más de una información incluyente y respetuosa”.

Las mujeres, remarcó, todavía son parte de entornos en los que se les margina y estigmatiza: “Son víctimas de comentarios sexistas, misóginos y discriminatorios; de diferencias salariales, acoso sexual, amenazas y todo tipo de violencia”.

El informe “es la base para seguir creando conciencia sobre este problema”, afirmó. También abogó por involucrar más en el tema a los gobiernos, a través de reformas de políticas públicas; a los medios de comunicación tradicionales y digitales e intermediarios tecnológicos, mediante el desarrollo de programas específicos de no discriminación, así como a las escuelas de Periodismo que deben también crear conciencia y educar sobre los riesgos de ser periodista.

Descarga el informe aquí.


Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

​
Publicado en Clases de Periodismo 

A​trás quedaron los días en que, para estar al tanto de lo que estaba sucediendo en el mundo, teníamos que caminar hacia el puesto de periódicos o esperar el informativo de radio o televisión. Con Internet, las redes sociales, las apps y las newsletters, nos suele dar la impresión de que las noticias están disponibles para cualquier persona, en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier formato posible.

Pero no es así si vives con una discapacidad.

La manera en que se diseñan sitios, aplicaciones y otros servicios digitales –y la falta de información sobre cómo deberían diseñarse–, sigue representando un obstáculo, según Geoff Freed, director de proyectos de tecnología y estándares de medios web del Carl and Ruth Shapiro Family National Center for Accessible Media (NCAM) "A pesar de que el diseño accesible ha recorrido un largo camino desde hace cinco o 10 años", dice, "el número de contenidos online accesibles es todavía bastante pequeño, en comparación con la cantidad de contenidos online en general".

Hay distintos caminos y tecnologías disponibles para ayudar a las personas con discapacidades a encontrar sitios web, pero los autores no siempre los conocen. Por lo tanto, los usuarios pueden aterrizar en páginas dentro de las que no podrán navegar.

"Por estos días son muchos los sitios de noticias que tienen anuncios", dice Mohammed Salim Patel, un periodista de la BBC ciego. Con la ayuda de un lector de pantalla, seguir una historia puede ser difícil porque los anuncios contaminan el texto narrativo y los elementos visuales. "Cuando eso sucede, cierro. No puedo leer la historia con comodidad así que me voy", explica.

En los últimos años, se han presentado miles de demandas y quejas solo en Estados Unidos contra organizaciones cuyos sitios web y aplicaciones son inaccesibles para personas con discapacidades, explica Freed del NCAM. "Los medios han tomado nota de eso", dice. "No todos han sido demandados, pero muchos de ellos ven que pueden serlo, y esa es una gran motivación para trabajar para que sus contenidos sean accesibles".

¿Cuáles son algunas soluciones prácticas que creadores de medios digitales y periodistas podrían implementar en su práctica? Preguntamos a dos expertos y armamos una lista.

Aprende a lograr que la gente encuentre lo que busca

Esto puede sonar obvio, pero tendrás que hacer tu tarea. La Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI, por su sigla en inglés) es el lugar donde comenzar, dice Freed. "Allí encontrarás un conjunto enorme de directrices, denominadas Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, que son la base de todas las políticas de acceso, prácticas y leyes de accesibilidad en todo el planeta", explica.

La Iniciativa guarda una gran biblioteca y valioso material educativo para diseñadores y autores. Enfócate especialmente en aprender cómo construir sitios web bien organizados en los que las audiencias con discapacidades puedan encontrar cosas. Freed dice: “Uno de los elementos más importantes a tener en cuenta es que las personas tienen que poder encontrar lo que buscan. Para encontrar cosas, los desarrolladores y autores necesitan crear materiales que sean fáciles de navegar y que incluyan a personas que no pueden ver y oír o que tienen problemas de movilidad".

Trabaja con periodistas con discapacidades

La accesibilidad y la inclusión no pueden ser una idea de último momento para los medios. La industria necesita más periodistas discapacitados para que implementar el cambio sea posible. "Cuando estoy informando, por ejemplo, intento usar el audio todo lo que pueda o describir todo lo que se puede describir", dice Patel. "Si tuviéramos más periodistas discapacitados haciendo el trabajo, entonces las cosas cambiarían automáticamente, y también cambiaría la mentalidad de los colegas".

Sin diversidad en la redacción y en el territorio, algunas preguntas nunca serán planteadas o algunas respuestas nunca aparecerán porque no se hizo la pregunta adecuada.

Si eres un periodista independiente que no está en condiciones de contratar, considera consultar con individuos u organizaciones que trabajan con temas de discapacidad.

Repiensa el acceso a recursos multimedia

A veces se trata de pequeñas cosas, como decir el nombre de un entrevistado en un video en lugar de solo ponerlo en un texto, dice Patel, u ofrecer subtítulos o una transcripción del audio. El objetivo principal es pensar de antemano en cómo todos, incluidas las personas que no pueden ver o escuchar, pueden comprender y experimentar la historia completa.

"Si usas muchas imágenes, debes poner sus descripciones para que alguien que no pueda ver la pantalla, pero que esté usando un software que lea la pantalla en voz alta, pueda acceder a la información", aconseja Freed, y agrega un truco simple pero efectivo: “Haz de cuenta que me estás leyendo la historia por teléfono, y no puedo verla. ¿Voy a perderme algo si no me dices qué hay en la foto? Si la respuesta es sí, entonces debes ofrecer una descripción.

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 


Publicado en IJNET

A poco que estemos suscritos a un puñado de notificaciones de medios de comunicación, nuestro móvil (o nuestra pantalla del ordenador) no va a dejar de vibrar o alertarnos durante buena parte del día. Algunos medios abusan de las notificaciones push, para tratar de obtener más clicks, mientras que otros, por ese mismo temor, dejan pasar notificaciones de historias importantes que sí podrían interesar al lector. En un día normal, en el que la actualidad ni sobresale especialmente ni es tampoco un periodo de calurosa sequía informativa, ¿cuál es la media adecuada de notificaciones push al día?

Un estudio de la empresa Marfeel sitúa ese sweet spot en  tres o cuatro notificaciones push al día. Según el estudio de Marfeel, “nuestro experimento basado en la intensidad y el compromiso demostró que hay un punto dulce en la intensidad de la notificación de inserción que supone un aumento de SLTV (Subscriber Lifetime Value, la cantidad promedio de clics que un suscriptor hará antes de cancelar la suscripción o dejar de reaccionar a las notificaciones) que, en el momento del experimento, era de entre tres y cuatro mensajes por día”.

Según el trabajo de Marfeel, “la combinación de esta intensidad de envío de mensajes óptima para la media general con una mayor intensidad para los usuarios más comprometidos aumentará el SLTV en un 40% en comparación con el envío de un solo mensaje por día.

A través de las pruebas, el estudio también pudo identificar la hora más efectiva del día para enviar mensajes. La entrega inteligente dio como resultado el segundo aumento más alto en SLTV. “Y, como se esperaba, las notificaciones con imágenes aumentan el SLTV en aproximadamente un 10%”.

Es decir, una media de tres o cuatro mensajes al día, pero más para los lectores más fieles, eligiendo una hora adecuada, personalizando el envío de mensajes e insertando imágenes, pueden incrementar notablemente el impacto de la estrategia push de los periódicos. Y la mejor hora, las 21 h.

“Los resultados demostraron -indica el informe- que los lectores más comprometidos están más abiertos a leer artículos menos populares (en comparación con los lectores menos comprometidos), mientras que los lectores menos comprometidos tienen más probabilidades de hacer clic en las notificaciones que contienen solo el artículo más popular”.

Resultados detallados de la investigación

1.- Intensidad y engagement

Para medir la intensidad los responsables del estudio procedieron a enviar 650.000 notificaciones push. Los suscriptores fueron divididos aleatoriamente en cuatro grupos. Cada grupo recibió un número creciente de notificaciones por día. Los resultados mostraron que el CTR disminuye a medida que más mensajes se envían. La tasa de baja también aumentó con el número de mensajes enviados.

2.- Artículos personalizados basados en popularidad

Marfeel desarrolló un algoritmo de aprendizaje automático para identificar artículos populares y calcular una puntuación de popularidad, “lo que nos permite recomendar los artículos más populares a los suscriptores. Para esta prueba, se enviaron notificaciones del artículo más popular a un grupo de control. Esto se contrastó con una estrategia en la que creamos otro algoritmo híbrido de recomendación utilizando factorización matricial: un estilo de algoritmo también implementado por Amazon y Netflix. Este envía una notificación a un artículo similar a los artículos leídos previamente por el usuario. Los experimentos demostraron un aumento porcentual en el SLTV de alrededor del 20% utilizando nuestro algoritmo de recomendación de aprendizaje automático. Luego aplicamos las mismas bandas de intensidad a los grupos segmentados por su nivel de compromiso. Los resultados de esta estrategia combinada demostraron un aumento relativo del 40% en SLTV comparado con el grupo de control en el que todos los suscriptores recibían una cantidad fija de mensajes por día”.

3.- Optimización del tiempo de entrega: la mejor hora, las 21

Los experimentos que miden el impacto de la hora de entrega se basaron en dos variables: probar tiempos reconocidos para un grupo con alto compromiso de notificaciones y usar ‘Smart Delivery’, un sistema automatizado en el que se envía un mensaje en el momento en que el lector interactuó por última vez con el contenido del editor. Los experimentos mostraron que las 21:00 horas es el momento en el que los mensajes son más efectivos.

4.- Inclusión de imágenes

El estudio probó cuatro modelos, con un total combinado de 2 millones de notificaciones push. Las notificaciones con imágenes se enviaron a los suscriptores frente a un grupo de control al que se enviaron notificaciones sin imágenes. Los experimentos demostraron que agregar imágenes aumentó el SLTV en un 10% y también incrementó el CTR.

5.- Personalización del texto: resultados no concluyentes

El estudio también analizó cómo afecta la personalización del texto de notificación. Durante seis días, se enviaron un total de 385.776 notificaciones push. A un conjunto de suscriptores se le envió un mensaje en el que la descripción fue la misma que se usó en Twitter, mientras que al otro grupo se le envió un mensaje personalizado

Pero aquí, curiosamente, el uso del texto de Twitter “estándar” arrojó mejores resultados que el personalizado. Sin embargo, “consideramos que esta prueba no es concluyente, ya que suponemos que más mensajes personalizados mejorarán la experiencia del usuario y conducirán a una mayor SLTV”, apunta el estudio

6.- Luz y vibración

La prioridad, en términos básicos, es una notificación “más fuerte” que agrega luz y vibración del teléfono para enviar notificaciones con la intención de aumentar el compromiso del usuario. “Realizamos una prueba en más de 300.000 notificaciones push para ver si agregar prioridad aumentaría el SLTV. Los resultados mostraron que esta estrategia se traducía en pequeño impacto negativo en el SLTV. Sin embargo “no está del todo claro que los usuarios recibieran la notificación tal como se pensó ya que algunos teléfonos no permiten luz o vibración al mensaje”.

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

Publicado en Laboratorio de Periodismo

La fusión de podcasts y altavoces inteligentes está impulsando el interés de la audiencia por recibir información en formato de audio a través de su periódico de confianza, lo que generará también nuevas oportunidades de ingresos para los editores. A examinar las oportunidades actuales y a corto plazo del contenido de audio en los medios de comunicación dedica la Internacional News Media Association (INMA) su último informe, Audio Opportunities for News Media, elaborado por Robert Loewenthal, fundador de Whooshkaa Technology Platform, y Dawn McMullan, editor sénior de INMA

La investigación de INMA arroja varias ideas clave:

Oportunidades de ampliar audiencia: las empresas editoras de periódicos continuarán adoptando la tecnología de voz porque crea una conexión directa con las audiencias en sus hogares. Los altavoces inteligentes vienen para quedarse.

Oportunidades de publicidad: Los altavoces inteligentes van a abrir posibilidades de generar ingresos. Al igual que las noticias digitales, el audio eventualmente se convertirá en un modelo de negocio basado en la audiencia.

El contenido es clave: Las empresas de medios de comunicación están en una posición privilegiada para beneficiarse de la tendencia del audio porque tienen mucho contenido. Adaptarlo al audio es el reto, pero parten en situación de ventaja.

Camino hacia audiencias más jóvenes: la investigación muestra que los consumidores más jóvenes escuchan los podcasts más que la radio. Otra forma de conectar con audiencias a las que no es fácil llegar.

Hábitos de propietarios de altavoces inteligentes: las personas que poseen los altavoces inteligentes usan menos sus teléfonos, leen periódicos y revistas con menor frecuencia, escuchan menos radio y ven menos televisión.

El audio no es vídeo: el audio es todo lo que el vídeo no ha sido para la industria de los medios: barato, fácil de entender para los periodistas, y se adapta fácilmente a la vida del consumidor en muchos aspectos.
​
Según señala el informe de INMA, “el interés de los consumidores con Siri y Alexa está cambiando los hábitos, pero no cambia el hecho de que las empresas de medios deben centrarse en un contenido de calidad. Cambia la manera en que los  oyentes finales consumen ese contenido. Los medios informativos deben potenciar su estrategia para vídeo y audio a la carta, y cómo comercializarán ese contenido “recuperado” (es decir, cuando no se sintoniza en directo sino posteriormente)”.

Producir contenido para nichos de audiencia

El informe de INMA destaca en sus conclusiones que “también deben considerar la producción de contenido exclusivamente para nichos de audiencia. Las empresas inteligentes ven estos cambios como oportunidades. Las empresas que cuiden el contenido encontrarán grandes audiencias nuevas, pero si el contenido es flojo,  observarán cómo sus audiencias declinan”.

“No podemos permitirnos hacer la vista gorda”, indica van Leeuwe, de TMG Media. “La pregunta sigue siendo: ¿Cómo vamos a monetizar? La publicidad (patrocinio) no es reseñable aún en audio. Tal vez deberíamos hacer que los podcasts sean parte de la  suscripción y aumentar así la lealtad. Aunque incluso de momento sea gratis, no podemos dejar de hacerlo”.

El informe recomienda a los medios de comunicación que apuesten por las noticias y los deportes en vivo. “Cuentan con las plataformas para distribuirlo (audio y vídeo) y capacidad de producción para cubrirlo mejor que nadie. La gente no escucha un podcast para averiguar quién está ganando un partido o cuáles son las últimas noticias”.

La investigación de INMA reconoce, no obstante que, en este momento, para los medios de comunicación, el audio es todavía una discusión de contenido más que una discusión publicitaria y que los editores no están ganando dinero con la tecnología de voz todavía.

Sin embargo, los autores del informe hacen un llamamiento al optimismo porque ya hay medios que están desarrollando estrategias y están fomentando la lealtad del público. “Estos editores están creando activos que conducirán a flujos de ingresos futuros cuando el contenido dinámico o los anuncios se inserten en las respuestas generadas por los nuevos dispositivos inteligentes”.

Una oportunidad para potenciar la marca

Recuerda el informe que “el audio también crea buenas oportunidades de marca para los editores y las comerciales. Las marcas pueden hablar directamente con los consumidores en sus hogares. Las marcas pueden incluso proporcionar a los consumidores información o respuestas a las preguntas a través de la voz, y en última instancia, debería ser posible que esta tecnología responda a cualquier pregunta que los consumidores puedan imaginar. El propósito principal de la tecnología de voz debe ser informar, educar, entretener, persuadir, vender, motivar o inspirar. “Y esto es clave: las marcas pueden hacer todo esto sin intervención humana. Si alguien quiere una información, puede estar disponible para ellos en voz real. La tecnología AI TTS permite a una empresa desarrollar una voz que se adapte a su marca. Luego, pueden crear respuestas a miles de preguntas para prepararse dinámicamente”.


Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 


Publicado en Laboratorio de Periodismo

El concepto de materia confidencial u off-the-record puede ser confuso tanto para fuentes como para el público y los periodistas. Representa un escollo para malentendidos peligrosos y, a menudo, contiene información sensible que necesita ser protegida adecuadamente.

Suelette Dreyfus es periodista e investigadora de ciberseguridad y privacidad de la Universidad de Melbourne y coautora del Perugia Principles, una guía para trabajar con informantes. Ella define al material off-the-record como uno que "no se publicará a menos que la fuente dé su consentimiento".

"Después sé que tengo que verificar dos veces lo que se me ha dicho. Además ese material tiene el beneficio adicional de forzarme a ser rigurosa con la exactitud de las citas, y con la comprensión clara de los hechos", dice.

Philip di Salvo, un periodista y profesor independiente del Instituto de Medios y Periodismo de la Università della Svizzera Italiana en Suiza, que se especializa en seguridad y vigilancia digital, está de acuerdo en que la información confidencial generalmente se comparte con periodistas bajo la condición de que no sea publicada bajo ninguna forma. Di Salvo aconseja a sus colegas evitar las conversaciones off-the-record, ya que a veces las fuentes las usan para filtrar información en un intento de manipular las noticias.

Según Dreyfus, el escenario off-the-record más común es que los periodistas sean contactados por un informante que desea divulgar información confidencial sobre algo que el periodista no ha contemplado o ignora, especialmente cuando se trata de investigaciones grandes.

"Podría tratarse de una historia original enorme, o podría ser un ángulo o subtexto en una historia existente, como una mano invisible detrás de una acción", explica.

Ese material luego plantea tres grandes desafíos: primero, negociar qué se puede usar y atribuir; segundo, cómo almacenar de forma segura los datos y, tercero, si la fuente está en riesgo, guiarla a través de una capacitación básica para mejorar el nivel de ciberseguridad de la información y las comunicaciones.

"Eso puede tomar una hora o más de tu tiempo y hacer que tu fuente se ponga nerviosa. Pero es importante. Y hoy es parte imprescindible de la protección de la fuente", dice Dreyfus.

La protección de la fuente en la era digital es un tema complejo, y Di Salvo dice que también depende del modelo de amenaza que le toque al periodista. "La seguridad establecida para alguien que investiga un caso de corrupción local es muy diferente de la de un periodista que recibe información de un informante de inteligencia", explica.

En cualquier caso, es importante ser consciente de cualquier riesgo potencial y ser cauteloso. A continuación, algunos consejos de los dos expertos.

Define y evalúa qué es información confidencial

Al lidiar con conversaciones off-the-record es importante tener un acuerdo explícito con la fuente, especialmente si se trata de un tema sensible cuya divulgación podría atraer represalias.

"Con una fuente confidencial con la que tienes una relación cercana y de larga data, por ejemplo, podrás moverte entre información off u on the record según el caso", dice Di Salvo.

El mayor desafío es comprender por qué estás recibiendo esa información y por qué no puedes cubrirla. Una fuente podría filtrar información para obtener réditos políticos o personales y es importante entender si son noticias auténticas o solo un intento de publicar y amplificar un mensaje con intenciones a través de las noticias.

Encripta las comunicaciones

El cifrado es una de las mejores maneras de mantener segura la información confidencial. En los teléfonos, tanto Dreyfus como Di Salvo aconsejan usar la aplicación de mensajería Signal.

“Signal protege las comunicaciones de ojos indiscretos y las pone a disposición únicamente en los dispositivos de la fuente y del periodista, sin siquiera otorgar acceso a las empresas fabricantes", dice Di Salvo.

Para los chats online, que también deben ser anónimos, Dreyfus recomienda Ricochet IM para dispositivos de escritorio. “Usa software Tor. No es el anonimato perfecto, pero es mejor que no usarlo", dice. Nunca hables con una fuente sensible en las redes sociales, ni siquiera en chats privados, advierte.

Las plataformas de denuncia como GlobalLeaks o SecureDrop también son una solución posible, y casi todos los medios de noticias británicos y estadounidenses ya las utilizan, dice Di Salvo.

"En esos casos, los medios pueden poner a disposición buzones online para que fuentes y denunciantes envíen información de forma anónima, gracias a la protección de Tor", explica.

Maneja adecuadamente la información

Dreyfus aconseja mantener la información encriptada, y transcribir los apuntes a mano a archivos de texto y cifrarlos. "No cruces fronteras sin un teléfono, tablet y computadora completamente encriptados con contraseña segura", agrega.

Además debes eliminar correctamente la información cuando una fuente así lo pida o cuando creas que es conveniente hacerlo. "Eliminar datos no es solo colocar un archivo en una papelera y hacer clic en 'vaciar papelera'. Necesitas investigar cómo hacerlo correctamente, y puede que tengas que destruir físicamente un disco duro que contiene información confidencial", señala.

Asume la responsabilidad, evalúa los riesgos para ti y tu fuente, y actúa acorde.

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

 Publicado en IJNET

​Los medios dirigidos a lectores jóvenes sufren cierres y despidos, pero no solo por los algoritmos

El año no ha comenzado bien para los medios dirigidos al público joven. La última web en anunciar su desaparición ha sido Eslang, propiedad del grupo Vocento. Antes, Buzzfeed España anunció su cierre y Playground hizo público un ERE que afectará a casi la mitad de sus redactores en Madrid y Barcelona (67 personas, diez menos de las anunciadas en un primer momento).

Se trata de tres casos muy diferentes: una sección de un grupo de diarios, una edición en España de un medio internacional y un ERE en un medio independiente. Pero también tienen en común que son medios nativos digitales, dirigidos a un público joven, por lo que últimamente se ha hablado de ellos como “medios millennial”. Estas cabeceras han crecido en parte gracias a las redes sociales y la viralidad. En sus contenidos había temas que no solían aparecer en medios tradicionales, además de nuevos formatos y, también, entretenimiento.

No se trata de hechos aislados: el cierre de Buzzfeed en España viene acompañado de 215 despidos de la empresa en todo el mundo, el 15% de su plantilla. En las últimas semanas, medios como Mic, Vice y HuffPost también han anunciado recortes, y el año pasado lo hicieron Refinery 29 y Vox.

La culpa no es solo de Facebook

El primer sospechoso de estos despidos es el algoritmo de Facebook, que desde enero del año pasado da prioridad a los contenidos personales frente a las noticias. Las redes sociales proporcionaban el 22% del tráfico de los medios de comunicación estadounidenses, según recogía Forbes antes de este cambio. La cifra era más elevada para algunos medios digitales, como Vice (48%) y Buzzfeed (38%), y se quedaba en torno al 10% para medios tradicionales como The New York Times y The Washington Post.

La dependencia del algoritmo no es nueva. Hasta ahora, Facebook incluso daba directrices a los medios acerca de qué contenidos tendrían mejor resultado en su plataforma. Por eso durante un tiempo veíamos muchos vídeos y ahora aparecen mucho menos.

Julio Alonso, fundador y director de Weblogs SL, explica que algunos medios han dependido en exceso de Facebook “y de los ingresos de publicidad derivados del volumen de usuarios”. También recuerda que es un riesgo depender de Facebook (y Google), ya que estas empresas tienen sus propios intereses, que no tienen por qué coincidir con las de los medios.

Pero el cambio en el algoritmo no es el único factor que explica estos movimientos en las empresas. “Buzzfeed España no ha cerrado por Facebook -afirma Marcos Chamizo, codirector del medio durante su última etapa-. Teníamos el mismo tráfico que hace seis meses o un año, al estar en varias plataformas”. De hecho, cuenta que les funcionaba mejor Twitter que esta red social.

La escritora Luna Miguel fue editora de Cultura en Playground hasta diciembre, cuando abandonó la empresa. Según admite, el medio tenía “una dependencia brutal de lo que ocurría en Facebook”, donde, por otro lado, suman casi 17 millones de seguidores, 200.000 más que The New York Times. Pero no cree que esta sea la única causa del ERE. En su opinión, el medio “ha crecido en muchos casos desmesuradamente” y se ha desaprovechado “el potencial que había en otros modelos de difusión”, como el millón de seguidores en Instagram.

La exigencia del crecimiento

Los medios “no pueden culpar de todos sus problemas a Facebook”, comenta a Verne el periodista y analista de medios Jeff Jarvis. Hay muchos problemas estratégicos en el sector “que están lejos de haberse resuelto”. Habla, por ejemplo, de cómo cabeceras como Buzzfeed han virado al contenido en vídeo, una estrategia arriesgada, mientras que otras (como el HuffPost) siguen dependiendo de los ingresos decrecientes de la publicidad.

Además, no hay que renunciar a las redes: los medios han de llevar su periodismo “a la conversación pública donde ocurra, sea Facebook, Twitter, YouTube o Instagram”.

Alonso apunta otro problema de parte de estos medios: su modelo de negocio, que busca un crecimiento muy rápido. Algunos de los medios estadounidenses cuentan entre sus accionistas con fondos de capital riesgo, que tienen el objetivo de revalorizar sus inversiones en poco tiempo. El tráfico social les ayudó a crecer, en especial a Buzzfeed. Fundada por Jonah Peretti en 2006, la empresa consiguió ingresos de 300 millones de dólares en 2018, pero sin alcanzar beneficios, según recoge The Washington Post.

Eso no quita que el papel de las redes sociales para los medios pueda cambiar. Ismael Nafria, autor de La reinvención de The New York Times, apunta que Facebook puede ser una forma de hacer un primer contacto con el lector, pero que los medios están buscando formas de establecer una relación más directa, como las newsletter, en lo que coincide Laura Caso, periodista de Eslang que también recuerda la importancia de contar con una marca sólida.

Llegar al público joven

Los profesionales consultados coinciden en que el problema tampoco ha sido el contenido, sino la distribución y un modelo de negocio que buscaba un crecimiento muy rápido. De hecho, estos medios han logrado algo difícil: que los lea el público joven. Como recuerda Alonso, “han hecho un esfuerzo para abordar temas que la prensa tradicional no abordaba, haciéndolo con enfoques y formatos distintos”.

Playground consiguió notoriedad gracias a sus vídeos cuadrados, por ejemplo, pero tanto en ellos como en su web también hablaba de temas sociales. Y no solo en España: la empresa había iniciado operaciones en América Latina. En el caso de Eslang, Laura Caso confirma que los cuatro redactores seguirán en proyectos de Vocento, donde continuarán “experimentando con diferentes audiencias como los lectores más jóvenes o las mujeres”.

También se puede mencionar Buzzfeed Lola, vertical sobre feminismo que sumaba más de 700.000 seguidores en Facebook en nuestro país. A nivel internacional, Buzzfeed creció en sus primeros años con formatos como listas y tests. Este medio nos dio el viral perfecto: el del vestido que era blanco y dorado o azul y negro. Y todo eso le permitió desarrollar un área de noticias que fue finalista del Pulitzer en 2017 por un reportaje sobre la relación entre varios asesinatos y el Gobierno de Vladímir Putin. Por cierto, Cates Holderness, responsable del viral del vestido, es una de las despedidas.

​Después de siete años y medio en Buzzfeed, me han despedido de forma oficial. Estoy muy agradecida por lo que he hecho y por la gente que he conocido durante el tiempo que pasé allí.

Nuevas vías de ingresos

Como apunta Nafria, “el problema es cómo transformar todo esto en un modelo de negocio que no dependa solo del número de usuarios y que los lectores consideren valioso, e incluso estén dispuestos a pagar por ello”, sin limitarse a replicar formatos y estrategias sin añadir ningún valor.

Una opción es la diversificación, que puede pasar por otras fuentes de ingresos como “el comercio electrónico, la afiliación, los eventos…”. De hecho, la periodista Luna Miguel también opina que en Playground se han dejado de lado otros modelos de negocio como el de la suscripción o la colaboración con otros medios.

​Pero, de nuevo, no es tan fácil: muchos de los medios que han tenido que hacer recortes ya han intentado esta diversificación. Chamizo recuerda que Buzzfeed vende productos de cocina bajo su marca Tasty, por ejemplo. La propia Playground cuenta también con una agencia de publicidad y comunicación que ofrece servicios a otras empresas. Y Vice explica que sigue una estrategia similar, con contenidos en vídeo propios y para otras empresas, además de una agencia. Como apuntan desde esta misma empresa, “los medios digitales siguen peleando en busca del modelo negocio perfecto”.

Y no solo los digitales: no se puede desligar su situación del contexto global de los medios de comunicación. Nafria recuerda que estamos en una etapa de “revolución absoluta. El panorama de los medios no tiene nada que ver con el de hace 15 o 20 años” .

En la situación actual, Buzzfeed no descarta acuerdos para fusionarse con otros medios. De hecho, y según Alonso, “la tendencia es a la concentración”. Aumentar de tamaño puede hacer que sea más fácil “resistir a los vaivenes del mercado” y consolidarse en un momento de cambio del sector de la comunicación. Aunque también está el peligro de que tras compras y fusiones suele haber más despidos.

Chamizo cree que el público joven seguirá contando con nuevos medios, aunque en su opinión estarán más especializados: “Es más fácil que le salga un sucesor a Buzzfeed Lola que a Buzzfeed España”.

En todo caso, resulta muy difícil saber qué va a pasar: “Tenemos que reinventarnos y experimentar mucho para imaginar cómo será la esencia de los medios -apunta Jarvis-. Me gusta recordar a menudo que solo hace 25 años que se introdujo la web comercial. En términos de Gutenberg, eso nos coloca en el año 1474. El cambio solo está comenzando. Falta un largo camino para encontrar las respuestas”.

(Con información de Emilio Sánchez Hidalgo).

Aulabierta proporciona un servicio de consultoría llave en mano aliado para tu corporación con el objetivo de gestar un sistema de capacitación de manera digital para el personal y audiencias específicas. 

Publicado en Verne