CONDUSEF impulsa formato universal “con peras y manzanas” para pólizas.

En la inauguración de la primera Semana del Seguro, organizada por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el presidente de la Condused, Oscar Rosado Jiménez , propuso crear un formato universal, claro y comparable "no obligatorio" para que las personas puedan entender, en una sola página y “con peras y manzanas”, lo esencial de cualquier póliza. El esquema busca elevar la transparencia y mejorar la toma de decisiones al momento de contratar.

La propuesta de formato claro

Rosado detalló que el resumen debe responder nueve preguntas clave: ¿qué cubre?, ¿qué no cubre?, límites y topes (sumas aseguradas, deducibles, coaseguros), ámbito de aplicación (geográfico o de uso), obligaciones del usuario, cuándo y cómo pagar (y consecuencias de atraso), vigencia (inicio, fin y renovaciones), cómo cancelar y canales de reclamación. El funcionario adelantó que, en la segunda semana de noviembre, una aseguradora anunciará la adopción de este esquema como buenas prácticas de información, con el objetivo de que la industria lo replique por beneficios al usuario y por competencia de mercado.

Educación financiera: de la técnica a la conducta

Durante su intervención, Rosado aprovechó para subrayar que la educación financiera es esencialmente conductual: la estabilidad del bolsillo sostiene la estabilidad emocional. por lo que propuso basar las decisiones en cuatro pilares:

1. Presupuesto y prioridades (necesidad vs. deseo);

2. Control del endeudamiento (crédito para crecer, no para aparentar);

3. Resiliencia (fondo de emergencia que evoluciona del ahorro a la inversión);

4. Libertad financiera (capacidad de decidir con el tiempo propio).

Objetivo de la Semana del Seguro

El presidente de AMIS, Pedro Pacheco, afirmó que la semana nace para acercar la cultura de prevención a familias, empresas y al propio gobierno, y “hablar muy bien del seguro” como columna de estabilidad patrimonial. El programa contempla del 3 al 7 de noviembre webinars diarios a las 10 de la mañana; con repetición a las ocho de la noche, activaciones en universidades, campañas en redes bajo el lema #PonteSeguro y la difusión del Museo de la Cultura del Seguro, recientemente inaugurado. AMIS llamó a visibilizar coberturas con poca discusión pública —como el seguro de mascotas— que están atrayendo a millennials y Generación Z y pueden servir como puerta de entrada a otras protecciones.

Fuerza de ventas y canales: “educar es proteger”

En representación de las agencias y promotores, Daniel Guzmán (ASPRO) sostuvo que “educar es proteger” y que la asesoría humana, apoyada por transformación digital, debe llevar el beneficio del seguro “a cada rincón del país”. Por su parte, Eric Ocán Ortiz (AMASFAC) pidió verificar el registro de todo producto, advirtió sobre plataformas no reguladas y expuso el reto de capacidad: un agente por cada 2,000 habitantes, pero apenas un agente de riesgos especiales por cada 2.1 millones. El sector busca aumentar su penetración de alrededor de 2.3% del PIB hacia 2.5%, aún lejos del promedio latinoamericano (7.1%).

Publicado por Adrián Díaz en Linkedin.