15 estrategias de crecimiento para pequeñas empresas en 2025

El nuevo año se presenta brillante para el emprendimiento: una encuesta de Intuit Quickbooks informó que más del 54% de los encuestados desean iniciar un nuevo negocio en 2025. A pesar de las dificultades que puedan surgir debido a los cambiantes climas políticos y económicos, muchos emprendedores están surgiendo con ideas nuevas e innovadoras que están cambiando la forma en que operan las empresas.

Si desea iniciar un nuevo emprendimiento o mejorar su pequeña empresa ya establecida, CO te deja 15 estrategias de crecimiento de pequeñas empresas recomendadas por emprendedores como usted.

Crear sistemas escalables internamente

Escalar su pequeña empresa puede aumentar su éxito, y eso suele empezar con sus estrategias internas. Para Mary Hagen, directora ejecutiva de Colossal , el objetivo de su empresa para el nuevo año es escalar las capacidades internas mediante el uso de software .

"Se prevé que aprovechar el software para liberar ancho de banda y aumentar la eficiencia tendrá un impacto de dos a tres veces en el negocio sin aumentar nuestra nómina", enfatizó Hagen.

Identificar oportunidades de crecimiento dentro de los contratos existentes

Si los datos del mercado respaldan cambios en sus contratos actuales, Jim Camp Jr., copropietario y entrenador de Camp Negotiations , alienta a los líderes de pequeñas empresas a renegociar .

Intentar negociar respetuosamente un acuerdo comercial revisado nunca dañará la relación; todo lo contrario. En el peor de los casos, podrían escuchar la palabra 'no'. ¿Y qué? Un 'no' es simplemente una decisión que mantiene el statu quo —dijo Camp—. También es una decisión que puede cambiar cuando tu oponente considere el siguiente contrato.

Invierta en GenAI

Bob Spoerl, propietario y director ejecutivo de Bear Icebox Communications , dice que piensa constantemente en la intersección de la IA generativa (GenAI) y la conexión humana.

"Como propietario de una agencia de relaciones públicas, quiero centrarme en ayudar a nuestro equipo y trabajar directamente con nuestros clientes", dijo Spoerl. "Nos centramos en aprender cómo las nuevas herramientas de IA pueden ayudar a nuestro equipo a centrarse en lo más importante: ofrecer asesoramiento estratégico, perspectivas y resultados a nuestros clientes".

Mejorar la experiencia y el valor del cliente

Invertir en la experiencia de sus clientes con su marca puede aumentar la lealtad del cliente, los márgenes de ganancia y el valor de la marca.

"Estamos aumentando significativamente nuestra inversión [en experiencia del cliente], tanto en tecnología como en personas, para aumentar nuestra capacidad de respuesta y sentar las bases para aumentar nuestros ingresos y mejorar nuestras puntuaciones [en experiencia del cliente] al mismo tiempo", afirmó Rob Scott, cofundador e innovador jefe de Monjur .

Para Paul Miller, socio gerente de Miller and Company LLP, la tecnología sigue desempeñando un papel fundamental en la mejora de la experiencia del cliente.

"La principal estrategia de crecimiento que seguiré en 2025 es generar mayor compromiso y valor para el cliente y mejorar su experiencia aprovechando la tecnología y el análisis de datos en el nuevo panorama digital", afirmó Miller.

Invierta en sus empleados

Según Charlie Carroll, propietario de Table33 , las empresas prosperan cuando su gente prospera. Por ello, apoyar e invertir en sus empleados puede contribuir significativamente a aumentar la moral y la rentabilidad.

"Nos centramos en crear un entorno donde los empleados se sientan realmente vistos , escuchados y valorados, a la vez que los conectamos con un propósito mayor", explicó Carroll. "Los empleados comprometidos y felices son el motor de todo lo que hacemos, desde las experiencias de los huéspedes hasta el impacto en la comunidad y, en última instancia, en nuestros resultados. Cuando los empleados se sienten valorados no solo por su trabajo, sino por quiénes son, aportan su mejor energía e ideas".

El noventa por ciento de las personas buscan en línea un negocio cercano, y si te esfuerzas en tus perfiles de negocios locales, empezarás a aparecer en más resultados de búsqueda y a conseguir nuevos clientes. Justin Silverman, fundador y director ejecutivo de Merchynt.

Centrarse en el alcance directo

Según Sagnik Roy, vicepresidente senior de Times Internet , ampliar su clientela a América del Norte requerirá un enfoque multifacético con alcance directo al mando.

Una estrategia clave es cambiar de un enfoque reactivo y de captación a un modelo de interacción más proactivo. Esto implica identificar y contactar con clientes potenciales que puedan beneficiarse de conectar con la audiencia de la diáspora del sur de Asia —dijo Roy—. Además, buscamos aprovechar la información obtenida de los clientes potenciales de captación para perfeccionar y fortalecer nuestras tácticas proactivas.

Amplíe su lista de suscriptores de correo electrónico

Para conectar con tu marca de forma asequible, Leo Ye, fundador y director ejecutivo de CUBO , recomienda aumentar tu base de suscriptores de correo electrónico. De esta forma, tu empresa puede lanzar campañas y enviar comunicaciones personalizadas, como correos electrónicos de aniversario, cumpleaños y promocionales.

"Aumentar su base de suscriptores de correo electrónico… reduce su dependencia de los canales de marketing tradicionales, disminuye sus gastos de publicidad y le permite desarrollar una mayor fidelización de clientes a través de interacciones individualizadas con sus clientes potenciales y clientes", afirmó Ye.

Concentrarse en la retención de clientes

Según Kelley Van Boxmeer, cofundadora y directora ejecutiva de Motion Invest , retener a los clientes actuales es más sencillo que encontrar nuevos. Además, acelera el crecimiento, ya que los clientes ya confían en la marca.

"Si cuenta con un sistema integrado de CRM y automatización de marketing, podrá brindar una experiencia de cliente memorable y beneficiosa a su público objetivo", afirmó Van Boxmeer. "Tiene mayores posibilidades de fidelizar su negocio".

Construya una red de referencias sólida

Brett Prentiss, cofundador de Instinct Marketing , recomienda establecer una red de referencias para incentivar a los empleados y clientes existentes a comercializar su negocio en su nombre.

"Puedes... [construir una red] trabajando con los mayores seguidores de tu empresa y ofreciéndoles descuentos por atraer clientes", dijo Prentiss. "¡Monetiza tus sólidas conexiones para construir una pequeña empresa más grande para [el nuevo año]!"

Adaptar las estrategias de marketing en función del ROI

Cuando tienes un presupuesto ajustado, Jay Soni, fundador de Yorkshire Fabric Shop , dice que lo mejor que puedes hacer es analizar el éxito de tus iniciativas de marketing y ajustarlas en consecuencia.

"Puedes evaluar el retorno de la inversión (ROI) cuando hayas establecido tu presupuesto", dijo Soni. "La ventaja de ser pequeño es que puedes ser flexible y cambiar tus técnicas de las que no funcionan a las que sí".

Automatizar procesos que consumen mucho tiempo

La automatización es una forma eficaz para que las empresas agilicen procesos repetibles y den a los empleados tiempo para centrarse en el panorama general, explicó Kevin Holmes, fundador de Hairbro .

"Siempre que los procesos empresariales que consumen mucho tiempo o consumen mucho tiempo de sus empleados, se debe considerar la automatización", afirmó Holmes. "La automatización puede aumentar la precisión en la entrada y conciliación de datos, a la vez que libera a los empleados para que se dediquen a tareas más cruciales, como expandir el negocio y abrir nuevos mercados".

Presentar nuevas ofertas

Mantener a sus clientes actuales interesados ​​con promociones especiales y nuevas ofertas es fundamental para el crecimiento de las pequeñas empresas, afirmó Chelsea Clarke, fundadora de HerPaperRoute .

"Cuando alguien se siente realmente respaldado por una de tus ofertas, es probable que invierta en otra", dijo Clarke. "Tanto si vendes productos digitales como físicos (o ambos), concéntrate en crear una lista de correo electrónico para mantener a los clientes interesados, compartir nuevos productos e informarles sobre las ofertas que tengas en marcha".

Utilice herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático

Martha Carlin, cofundadora y directora ejecutiva de The BioCollective , aconseja a las pequeñas empresas invertir en soluciones tecnológicas adecuadas para eliminar procedimientos obsoletos y automatizar operaciones repetitivas.

"Debido a la adopción generalizada de entornos de trabajo remotos e híbridos por parte de las empresas, se necesita una plataforma sólida para organizar las comunicaciones entre los empleados y fomentar el trabajo en equipo", afirmó Carlin, quien recomienda software de gestión de proyectos como Trello y Airtable para la planificación, programación y otras tareas operativas.

Competir a nivel local para adquirir clientes por menos

Justin Silverman, fundador y director ejecutivo de Merchynt , recomienda utilizar herramientas gratuitas como un perfil de Google Business para ayudar a las pequeñas empresas a competir con empresas más grandes que tienen presupuestos de marketing y publicidad más considerables.

"El noventa por ciento de las personas busca en línea un negocio cercano a ellos, y si usted pone algo de esfuerzo en sus perfiles comerciales locales, comenzará a aparecer en más resultados de búsqueda y a conseguir nuevos clientes", dijo Silverman.

Establecer credibilidad con contenido de vídeo

El contenido de vídeo ayuda a crear conciencia de marca y genera un retorno positivo de la inversión en sus esfuerzos de marketing, explicó Edward Mellett, director de WikiJob .

"El vídeo es tu arma secreta para establecer la autoridad de tu marca y mejorar el SEO", afirmó Mellet. "Crear vídeos completos y prácticos que respondan a los problemas más urgentes de tu audiencia puede ayudarte a consolidar tu autoridad".

Información adicional de Miranda Fraraccio.

Publicado por CO.