Hospitales privados: Innovación y desafíos

EN EL SEGUNDO TRIMESTRE DE 2024, EL SECTOR SALUD REGISTRO UN PIB DE 887 MIL 826 MDP, CON UN ALZA DE 7.58 POR CIENTO

El sector hospitalario privado en México ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años, impulsado por la demanda de servicios médicos de alta calidad y la necesidad de infraestructura y tecnología avanzada. Este crecimiento, sin embargo, no está exento de desafíos, como la baja penetración de seguros privados y la fragmentación del ecosistema de salud.

Miguel Khoury, fundador, CEO y presidente de Hospitales MAC, aseguró que “la inversión en tecnología médica es una ventaja competitiva”. Según explicó, los principales costos asociados a las operaciones hospitalarias incluyen infraestructura, equipamiento médico de alta tecnología, insumos médicos, talento humano y el cumplimiento normativo.

Estas innovaciones además de reducir costos operativos, también han mejorado la eficiencia en la atención al paciente. Khoury destacó que “el acceso a tratamientos menos invasivos ha disminuido el tiempo de hospitalización y acelerado la recuperación de los pacientes”.

El sistema hospitalario en México es uno de los componentes más importantes del sector salud, representando el 1.4% del PIB y empleando a más de 640 mil personas. De acuerdo con datos del Inegi, en 2022 se registraron 2 millones 268 mil 374 egresos hospitalarios en establecimientos particulares, de los cuales el 99.1% fueron altas y el 0.9% defunciones. Además, se estima que cada año, 1 de cada 20 mexicanos se atiende en un hospital por un promedio de 3.6 días.

De los mayores retos del sector, podemos hablar de la gestión eficiente de recursos. Khoury compartió que se han implementado estrategias como economías de escala, transformación digital y optimización de talento. “La clave está en equilibrar costos y accesibilidad sin comprometer la calidad del servicio”, afirmó.

Aunado, la digitalización de procesos ha permitido reducir tiempos y errores administrativos, mientras que la estandarización de protocolos clínicos ha mejorado la eficiencia y disminuido desperdicios. Además, el uso de inteligencia artificial y análisis predictivo ha optimizado la planeación operativa.

El sector hospitalario privado en México juega un papel complementario al sistema público, ofreciendo servicios que, en muchos casos, no están disponibles en instituciones gubernamentales.

“La agilidad en la toma de decisiones y la capacidad de invertir en innovación son ventajas clave del modelo privado”, refirió el empresario. Sin embargo, el acceso a la atención privada sigue siendo un desafío, ya que solo el 9% de la población cuenta con seguro de gastos médicos, de acuerdo con datos del Inegi.

A diferencia de los hospitales públicos, los privados operan con márgenes más ajustados debido a la competencia y las regulaciones del sector. “La eficiencia operativa es crucial para mantener la rentabilidad sin comprometer la calidad del servicio”. Esto se logra a través de estrategias como economías de escala, transformación digital y estandarización de procesos.

La experiencia del paciente se ha convertido en un elemento diferenciador para los hospitales privados. “Más allá de la atención médica, un servicio transparente y accesible es clave para la fidelización”, enfatizó. Esto incluye desde la facilidad en la facturación hasta la comodidad en las instalaciones y la rapidez en los diagnósticos.

Sin embargo, la atención médica en el sector privado representa un gasto significativo para las familias mexicanas. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el costo promedio por caso en hospitales privados es de 520 mil pesos, pero en situaciones críticas, como pacientes intubados en terapia intensiva, esta cifra puede superar los 3 millones y medio de pesos.

Las enfermedades crónicas son uno de los mayores desafíos para el sistema de salud. Por ejemplo, los padecimientos cardiovasculares, que son la segunda causa de muerte en el país, representan un gasto anual de 76 mil pesos para tratar la hipertensión y hasta 347 mil pesos para otros padecimientos cardíacos.

La diabetes mellitus, otra de las principales causas de mortalidad, implica un costo anual aproximado de 131 mil pesos en el sector privado. Mientras tanto, enfermedades como el cáncer de mama pueden requerir inversiones de hasta 245 mil pesos al año, según cifras del Gobierno Federal.

Otra tendencia clave es la mayor integración entre hospitales, aseguradoras y proveedores. “La colaboración entre actores del ecosistema de salud permite generar modelos más eficientes y sostenibles”, explicó Miguel Khoury, fundador, CEO y presidente de Hospitales MAC. Esto incluye alianzas estratégicas para reducir costos y mejorar la accesibilidad de los servicios.

El futuro del negocio hospitalario privado en México se perfila prometedor, con tendencias como la mayor integración entre actores, el uso de tecnologías avanzadas y el crecimiento de los seguros médicos. Sin embargo, el gran desafío sigue siendo encontrar el equilibrio entre eficiencia operativa y humanización de la atención, garantizando que los servicios sean accesibles, de alta calidad y sostenibles en el largo plazo.

Además, México enfrenta un reto adicional: según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el país tiene uno de los gastos de bolsillo en salud más altos entre los miembros de la OCDE, con un 43% del total. Esto subraya la necesidad de impulsar mecanismos financieros que permitan a más personas acceder a servicios de calidad sin comprometer su economía familiar.

Publicado por Diego Alejandro Tello en Mundo Ejecutivo.