Consejos de seguridad en línea para periodistas
- Aulabierta
- hace 2 minutos
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Prepararse para un posible abuso en línea es un factor clave para mantener su bienestar y resiliencia si experimenta un incidente.
Las medidas prácticas que pueden hacer una gran diferencia en los resultados incluyen revisar la configuración de privacidad y seguridad de las redes sociales para reducir la posible exposición a interacciones no deseadas y evaluar la probabilidad de abuso antes de una tarea para que sea más fácil despersonalizarla.
Estas son algunas de las formas en que la Australian Broadcasting Corporation (ABC)* recomienda que los periodistas promuevan el bienestar mientras interactúan en línea, y que todos los periodistas pueden adoptar.
En esta página:
Preparándose para la exposición a una audiencia en línea
Reforzar la privacidad y la seguridad
Todo el personal debe tener la oportunidad y la capacitación necesarias para evaluar periódicamente su propia privacidad y seguridad. En primer lugar, busque su nombre, correo electrónico, número de teléfono y domicilio para ver qué información es pública. Considere si esa información, o cualquier otra información de su perfil o publicaciones anteriores, podría poner en peligro su comodidad o seguridad si se usara en su contra.
Se alienta al personal que atiende al público en la ABC a reforzar su privacidad y seguridad considerando:
¿Qué revela sobre ti el contenido que has compartido? Por ejemplo, ¿has publicado una foto delante de un cartel de "Vendido" después de comprar una casa? ¿Tienes fotos de tus hijos en línea que muestren la escuela a la que asisten? Considera eliminarlas.
¿Está activada la función de compartir ubicación en tus redes sociales y otras aplicaciones? Considera desactivarla.
¿Son seguras tus contraseñas? ¿Has activado la autenticación de dos factores? Si no es así, hazlo ahora.
La Guía de seguridad electrónica incluye consejos sobre cómo actualizar su configuración de privacidad y seguridad.
Reducir de forma proactiva las interacciones no deseadas
Aunque suele ser una ventaja profesional aumentar tus amigos, seguidores y conexiones en línea, considera limitar quién puede enviarte mensajes directos. Quizás quieras silenciar las notificaciones sobre contenido que contenga ciertas palabras o frases (como cualquier contenido abusivo, desagradable o provocador), o recibir solo notificaciones sobre las interacciones de las personas que sigues.
Sepa de antemano qué apoyo está disponible para usted
Durante un ataque en redes sociales, puede sentirse abrumado. Por eso, conviene anotar con antelación los recursos y apoyos disponibles. Esto debería incluir el número de contacto de su organización para incidentes: puede ser su superior inmediato, un miembro del equipo editorial, un responsable de salud, seguridad y bienestar, o alguien del equipo de seguridad. También puede ser útil tener la información de contacto de servicios de apoyo psicológico, enlaces a las directrices de seguridad de las redes sociales que utiliza y enlaces a consejos de eSafety para denunciar abusos graves en línea.
Crea un plan sobre qué hacer si eres víctima de abuso en línea
Planifica qué harás si alguien abusa de ti en línea, considerando varios ejemplos de diferente gravedad. Esto te permitirá sentirte relativamente tranquilo y en control si ocurre un incidente, a la vez que te ayudará a mantener la perspectiva. Tu reacción a un comentario abusivo de una persona probablemente sea diferente a cómo reaccionas si se produce una avalancha de ataques, es decir, cuando varios usuarios te atacan, intensificando rápidamente el incidente. Consulta nuestras sugerencias para lidiar con el abuso en línea y sus consecuencias ; incluyen información sobre los pasos a seguir, así como consejos de autoayuda para promover tu bienestar. Incluso podrías redactar un acuerdo contigo mismo sobre lo que harás.
Considere los posibles impactos en los contribuyentes externos a su contenido
La ABC anima al personal a informar a los periodistas sobre cualquier riesgo antes de entrevistarlos y a compartir consejos sobre cómo prepararse para la exposición a una audiencia en línea y cómo lidiar con el abuso en línea. Además de ser una forma de garantizar la disponibilidad de los periodistas para futuras entrevistas, puede ser importante para su propio bienestar. Los periodistas pueden verse envueltos en abusos contra las personas que entrevistan. También pueden sentir culpa y estrés por exponer a los periodistas a esa experiencia.
Capacitación completa sobre seguridad en línea
Descubra qué ofrece su organización de medios o pídale que se ponga en contacto con eSafety para reservar una sesión de capacitación en autodefensa en redes sociales adaptada al personal de su lugar de trabajo.
Cómo afrontar el abuso en línea
Nadie debería tener que sufrir abuso en línea, pero conocer las formas más efectivas de lidiar con él puede ayudarlo a manejar el impacto y desarrollar su resiliencia .
El abuso en línea puede ser abrumador, por lo que es útil tener un plan para afrontarlo en caso de que te veas afectado por un incidente en redes sociales. Puedes usar estos consejos para desarrollar ese plan o consultarlo si sufres abuso en línea.
Antes de hacer cualquier otra cosa
Si el incidente es grave, comuníquese de inmediato con la persona de contacto de su organización de medios para incidentes: puede ser su gerente de línea, un miembro del equipo editorial, un oficial de seguridad y bienestar de salud o alguien del equipo de seguridad.
También es una buena idea hablar con un colega o amigo, porque contarle a alguien más lo que estás pasando te permitirá sentirte escuchado y apoyado, aliviando el estrés.
Luego podrás seguir todos estos consejos, o sólo los más relevantes para tu experiencia.
Recopilar evidencia
Por muy impactante que sea el abuso, es importante recopilar pruebas por si necesitas denunciarlo a la plataforma, a eSafety o a la policía. Sigue los consejos de eSafety sobre cómo recopilar pruebas y guárdalas en un archivo para no volver a verlas. Puedes eliminar el archivo en cualquier momento si decides no denunciar el contenido dañino.
Denunciar contenido dañino
Siempre debes denunciar el abuso en línea al servicio o plataforma que alberga la conversación. Esto ayudará a comprender el comportamiento y a identificar patrones de abuso, para que la plataforma pueda actuar con mayor rapidez para detenerlo. El servicio también puede eliminar contenido que infrinja sus términos de uso; esta suele ser la forma más rápida de hacerlo. Puedes encontrar enlaces comunes para denunciar en la Guía de eSafety.
Si el contenido dañino es lo suficientemente grave como para cumplir con la definición legal de abuso cibernético para adultos , y el servicio o la plataforma no ayudan, puede informarlo a eSafety utilizando nuestro formulario en línea y le ayudaremos a eliminarlo.
También puedes denunciar el abuso a la policía. Esto es muy importante si alguien te amenaza a ti, a tu familia o a tus amigos. Obtén más información sobre cómo obtener ayuda policial y legal .
Prevenir más contacto
eSafety suele aconsejar a las personas no responder al abuso en línea, ya que puede agravar el incidente en lugar de ponerle fin. Sabemos que es difícil contenerse, especialmente si tu reputación profesional o seguridad personal se ven amenazadas, pero responder en un momento de tensión, cuando te sientes herido, enojado o asustado, puede ser un error.
Una vez superada tu reacción inicial, deberías evaluar si es seguro y constructivo expresar tu punto de vista, denunciar el mal comportamiento o buscar apoyo en línea. Algunos periodistas han optado por usar el abuso que se les dirige como ejemplo para concienciar sobre el problema y animar a otros a denunciar el mal comportamiento; a menudo publican una captura de pantalla del contenido abusivo con su propio comentario. Si lo haces, recuerda siempre comprobar que el nombre o el nombre de usuario de la persona responsable esté bloqueado antes de publicarlo; de lo contrario, podrías desencadenar una nueva ola de ataques contra esa persona.
Si decides responder, protégete de más abusos usando los controles de conversación en tu cuenta para administrar quién puede responder a tu comentario. También puedes usar las funciones de la aplicación para ignorar, silenciar, restringir o bloquear a personas o cuentas abusivas. (Pero siempre recopila pruebas antes de bloquear a alguien para no perderlas). También puedes silenciar las palabras o conversaciones que contribuyen a la discusión dañina y reducir las notificaciones en tus redes sociales y dispositivos hasta que el ataque termine. Descubre cómo en la videoteca de eSafety o consulta la Guía de eSafety .
Es un buen momento para revisar la configuración de privacidad de tus cuentas de redes sociales para limitar quién puede contactarte y ver qué haces o adónde vas. Esto es especialmente importante si sigues sufriendo abusos por parte de un usuario en particular, y estos abusos son de naturaleza violenta o sexual, o si parece que tienen una obsesión contigo. La Guía de Seguridad Electrónica incluye consejos sobre cómo actualizar tu configuración de privacidad.
Obtenga más ayuda
Las personas que han sufrido abuso grave en línea pueden experimentar diversas emociones, desde miedo hasta ansiedad, ira y desesperanza. Los daños pueden ser temporales, pero en algunos casos pueden tener un impacto duradero en la seguridad y la autoestima de la persona, su bienestar mental y su salud física. También pueden causar depresión y trauma persistentes.
Lo más importante que debes recordar es que no es tu culpa: no estás solo y hay ayuda disponible.
Considere las opciones que ofrece su lugar de trabajo, como asesoramiento interno o externo o apoyo psicológico, o consulte la lista de eSafety para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
También puede explorar esafety.gov.au para obtener más consejos y recursos sobre cómo prevenir y abordar una variedad de daños en línea.
Contextualiza tu experiencia
El abuso en línea puede ser síntoma de un esfuerzo mayor por silenciar a grupos demográficos o debates específicos, en lugar de estar dirigido únicamente a ti. Es importante despersonalizar lo que has experimentado para reducir su impacto. Recuerda: las redes sociales no reflejan todas las opiniones.
Estos datos podrían ayudar:
Un estudio encontróEnlace externoEl 59% del contenido compartido en Facebook no fue abierto por quien lo compartió.
Otro encontradoEnlace externoEl 45% de las cuentas que tuiteaban sobre COVID probablemente eran bots.
También podría darte algo de perspectiva pensar si algo similar le ha sucedido a alguno de tus colegas. ¿Afectó esto a tu opinión sobre ellos? Hay muchos otros periodistas que han sufrido abusos en línea sin que su reputación o carrera sufran daños permanentes.
Crea un espacio seguro fuera de línea
El Asesor de Bienestar en Redes Sociales de ABC señala que puede ser fácil perder el control durante un ataque en línea, mirando los comentarios negativos para intentar evaluar el daño o sentir que controlas la situación. Sin embargo, una de las mejores tácticas es desconectar. Recupera el control evitando interactuar con el contenido. Silencia tus notificaciones y considera quitar tus aplicaciones de redes sociales de la pantalla de inicio por un día.
Si te sientes abrumado, pasa tiempo sin conexión con amigos o seres queridos para no darle vueltas al incidente. No se trata de perder tu autonomía, sino de conocer tus límites y priorizar tu bienestar. Puedes volver a conectarte cuando te sientas más resiliente.
Si decides desconectarte, es importante establecer límites con tus amigos, colegas y familiares. Pídeles que no te cuenten lo que ven de ti en línea, para que no interfiera en tu descanso.
Cuida tu bienestar
Pruebe estos consejos para recuperar su bienestar mental y emocional:
Reconoce tus sentimientos: tienes derecho a estar molesto.
Sé amable contigo mismo: no es tu culpa que hayas sufrido abuso.
Recuerda tus fortalezas. No dejes que las opiniones de los demás definan tu autoestima. Recuerda tus mejores cualidades y atributos.
Practique regularmente el autocuidado reservando tiempo para el ocio, el ejercicio, la buena nutrición y el sueño adecuado.
Pruebe la meditación u otras técnicas de relajación.
Rodéate de gente positiva.
Permítete tiempo para sanar.
Apoyando a un colega
Las personas que sufren abuso en redes sociales suelen decir que las respuestas en línea que las respaldan después del incidente las hacen sentir apoyadas emocionalmente y las ayudan a recuperarse. Si es seguro hacerlo, defienda la situación en lugar de simplemente observar cuando vea o escuche sobre abuso.
Enviar un DM
Envíale un mensaje a tu colega para asegurarte de que está bien. Incluso unas pocas palabras pueden ser de gran ayuda para que se sienta apoyado y resiliente.
Denunciar el abuso
Puedes denunciar contenido abusivo en línea al servicio o plataforma si infringe sus términos de uso, o animar a tu compañero a que lo haga. El servicio puede eliminar el contenido e incluso suspender la cuenta del usuario o bloquearlo si es reincidente.
Si el contenido dañino es lo suficientemente grave como para cumplir con la definición legal de abuso cibernético para adultos, y el servicio o la plataforma no ayudan, su colega puede informarlo a eSafety usando nuestro formulario en línea y lo ayudaremos a eliminarlo.
Dígalo en voz alta
Si te sientes seguro y correcto, y no es probable que empeore la situación para tu compañero, eSafety recomienda que consideres denunciar el abuso a través de tus interacciones en línea. Podrías usar un comentario defendiéndolo o simplemente un emoji de "pulgar hacia abajo" en el comentario abusivo (aunque ten cuidado de que esto no se malinterprete como una aceptación de la narrativa negativa).
Quizás quieras tener algunos comentarios generales listos para usar, con enlaces a la página de denuncia de la red social correspondiente. Por ejemplo:
Esto es abuso en línea. Los ataques personales no tienen cabida en línea. Reporta a <nombre de la plataforma y enlace> para denunciar este abuso. #ReportAndSupport
Los ataques personales no son relevantes para este tema. #MujeresConIngenio #ReportaYApoya
Lamento que te esté pasando esto. El abuso en línea nunca está bien. Puedes denunciarlo a <nombre de la plataforma y enlace>. #MujeresConInteligentes #DenuncianYApoyan
Publicado por eSafety.
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